返金ポリシー

お客様都合による返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。

【返品・交換条件】
◆ 商品に不良・破損があった場合
品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不良や破損があった場合は、以下の条件で返品を承ります。

◆ ご注文商品と異なる商品が届いた場合
発送には十分注意しておりますが、ご注文と異なる商品が届いた場合は、以下の条件で返品・交換を承ります。

返品期限：商品到着後10日以内にご連絡ください。
返品送料：上記の場合は当店が負担いたします。
返品手数料：商品に不良・破損があった場合の返品・交換において、お客様に返品手数料（再ストック費用など）を請求することはございません（無料です）。

※以下の場合は返品をお受けできませんのでご了承ください。
・商品写真と実物の色味や質感の違い（端末の画面表示による差異がございます）
・お客様の責任によるキズ、汚れ、破損などが生じた場合
・事前連絡なく商品を返送された場合
・お客様都合による返品（例：金属アレルギー、サイズ違いなど）
・返品案内後、2週間以内にご返送がない場合

 

返品・交換のお手続きについて
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誠に恐れ入りますが、返品・交換をご希望の場合は、info@benafush.comまでご連絡ください。翌営業日中にご案内を差し上げます。

返品案内後は、2週間以内に着払いでご返送ください。送料は当店が負担いたします。

ご返送の際は、配達記録が残る宅配便をご利用いただき、配送伝票は必ず保管してください。

ご返送いただく際は、以下を同梱してください。
・商品（緩衝材で包み、ケース等に入れて破損防止をお願いいたします）
・メモ（お客様名、ご注文番号）